Коронавирусная инфекция изменила жизнь каждого из нас и внесла коррективы в деятельность всех предприятий и организаций. По-новому работает в это непростое время и Тихвинский комплексный центр социального обслуживания населения.
- Коронавирус ускорил переход на «удаленку», онлайн-обучение, онлайн-консультирование, – рассказывает директор учреждения Ольга Николаевна Большакова. – Сейчас учреждение работает в ином формате. Для оказания адресной поддержки находящимся в самоизоляции жителям города в возрасте старше 65 лет, страдающим хроническими заболеваниями, а также гражданам, находящимся на карантине по коронавирусной инфекции COVID-19, мы организовали «Службу помощи на дому».
Заявки на горячую линию принимаем ежедневно. В разгар первой волны распространения инфекции поступило 1957 звонков. Чаще всего люди пользовались услугой по покупке и доставке на дом продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости, средств индивидуальной защиты. Всего в этот период мы обслужили 1802 тихвинцев из группы риска.
Для оказания психологической помощи людям пожилого возраста, инвалидам, родителям, воспитывающим детей-инвалидов, семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, центр в режиме онлайн-консультации использует модель удаленной работы. Таким образом мы помогаем людям включиться в активную жизнь, найти себя в новой реальности и решить проблему изоляции.
Специалисты учреждения в дистанционном режиме предоставляют социальные услуги несовершеннолетним детям и их родителям, а также подросткам реабилитационного отделения.
Стационарные отделения для несовершеннолетних детей и совершеннолетних граждан, отделения социального обслуживания на дому не прекращали работу во время первой волны коронавируса. Работают они и сейчас, предоставляют полный комплекс социальных услуг с соблюдением необходимых мер эпидемиологической безопасности.
При финансовой поддержке благотворительного фонда «Созвездие добра» имени Олега Журавского разработан проект «Дети дома», который предусматривает поэтапное открытие стационарных групп на базе центра «Треди» для детей, врачей, медицинских сестер, младшего медицинского персонала на время несения вахтовой службы по борьбе с коронавирусной инфекцией. Специалисты центра провели комплексную диагностику организма каждого ребенка, составили индивидуальные программы реабилитации. Наши подопечные получают заботу и внимание круглосуточно. Ежедневную связь с родными и близкими ребята поддерживают по телефону и скайпу. Центр стал временным домом для детей медицинского персонала на время несения вахтовой службы по борьбе с COVID-19.
Для профилактики распространения новой коронавирусной инфекции учреждение благодаря помощи фонда «Созвездие добра» имени Олега Журавского приобрело медицинские маски, дезинфицирующие средства, бесконтактные градусники для измерения температуры тела, профессиональную стиральную машину с режимом кипячения, общая сумма составила 356700 рублей.
Директор Тихвинского комплексного центра социального обслуживания населения О.Н.Большакова принимала участие в онлайн-конференции «Тренды и точки роста деятельности детских учреждений. Роль государства и третьего сектора в развитии социальной сферы в России», организованной благотворительным фондом. На конференции мы представили проект «Дети дома», реализуемый при поддержке благотворительного фонда.
Тихвинский комплексный центр социального обслуживания населения ведет работу по предупреждению распространения коронавирусной инфекции. Утверждена специальная инструкция, со всеми сотрудниками проведены обучающие семинары по соблюдению мер и рекомендаций по защите от коронавирусной инфекции. Приняты и усилены все необходимые меры эпидемиологической безопасности, организована работа по обеспечению средствами защиты.
В период частичного снятия ограничений в связи со снижением заболеваемости COVID-19 учреждение также предоставляло жителям полный комплекс услуг всех форм социального обслуживания с соблюдением необходимых мер эпидемиологической безопасности.
Записала Валентина Сорокина.
