Оформить пособие, подать заявление на замену паспорта, заказать справку, отсканировать документы можно без очереди и самостоятельно в 11 региональных подразделениях МФЦ Ленобласти.
В областных центрах «Мои документы» работают секторы пользовательского сопровождения – специализированные зоны, где размещены многофункциональные устройства и компьютеры открытого доступа. Через них любой заявитель может самостоятельно подать электронное заявление на получение ряда государственных услуг, отсканировать документы или распечатать готовые результаты. При этом соблюдается полная конфиденциальность и безопасность персональных данных.
Первый сектор в МФЦ Ленинградской области был открыт в июле в 2022 года – в МФЦ Мурино. Сейчас сервис доступен уже в 11 региональных подразделениях МФЦ: во Всеволожском, Выборгском, Гатчинском, Кировском, Ломоносовском и Тихвинском филиалах, а также в отделах Мурино, Бугры, Кудрово, Сертолово и Рощино. Жители региона на практике оценили удобство и оперативность сервиса – зарегистрировано уже более 10,5 тыс. обращений заявителей.
Сегодня в секторе можно оформить такие услуги, как подача заявления на выдачу и замену паспорта РФ или заграничного паспорта, оформить пособие на ребенка, сделать справку об отсутствии судимости, зарегистрироваться на портале «Госуслуги» и сразу же на месте подтвердить или восстановить учетную запись. При необходимости, специалисты МФЦ всегда помогут, проконсультируют и окажут заявителям поддержку в работе с компьютером.
Спектр услуг и география сервиса постоянно расширяются, а процесс оказания услуг – непрерывно совершенствуется. В планах – максимально автоматизировать и облегчить процесс оформления электронных услуг для посетителей МФЦ. В ближайшее время такие секторы пользовательского сопровождения будут размещены во всех МФЦ Ленинградской области.
Подробнее на официальном сайте МФЦ https://mfc47.ru/